Au moment de l’ouverture de votre colis, si vous réalisez qu’il y a un petit ou un gros pépin, prévenez-nous dans les 48 heurs qui suivent la réception de votre colis ne passant par ce formulaire de contact. Pensez à prendre une du colis/produit défectueux en pièce jointe.
Suite à la prise en compte de votre demande, si le produit défectueux est avéré, vous recevrez un nouveau produit dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture de stock, vous recevrez un produit équivalent à la valeur d’achat du produit défectueux.
